فروشنده موفق کیست؟ چه ویژگی هایی باید داشته باشیم تا فروشنده موفقی شویم؟

فروشنده موفق کیست؟

وقتی صحبت از موفقیت و افراد موفق می کنیم شاید به این تصور برسیم که آنها به دلیل شانس، یا داشتن پارتی و خیلی موارد دیگر به جایی رسیده اند، اما وقتی مستقیما با آنها صحبت می کنیم و یا زندگی نامه آنها را مطالعه می کنیم می بینیم که همیشه در تلاش برای بهتر شدن و افزایش رشد بوده اند و هیچ گاه به جایگاه فعلی خود بسنده نکرده و دائما ادامه داده اند تا به موفقیت رسیده اند.

از نظر بنده فروشنده موفق فردی است که بتواند خوب ارتباط برقرار کنید امروزه اگر شما نتوانید با دیگران خوب ارتباط بگیرید چندان موفق نخواهید شد. باید راههای نفوذ به قلب و ذهن مخاطبین خودتان را بشناسید و جوری شروع به ارتباط کنید که طرف مقابل احساس ناامنی، ترس، کلاهبرداری و سو استفاده نداشته باشد.

گاهی اوقات می بینیم که فروشندگان بدون هیچ پیش زمینه ای شروع به فروش و معرفی محصول می کنند حال اینکه هنوز ارتباط مناسب با مشتری ایجاد نشده است.  و به خیلی زود پیشنهاد فروش ارائه شده است. حال گاهی اوقات عکس این موضوع اتفاق می افتد و فرایند ارائه کالا و مذاکره با مشتری بسیار طولانی می شود که از حوصله طرف مقابل خارج می شود.

من زیاد شاهد این ماجرا بودم که در مورد هر کالائی که کوچکترین سوالی از فروشنده داشته ام او مثل نوار ضبط شده مدام شروع به توضیح درباره محصول می کند و اگر انتقادی بابت قیمت، کیفیت و یا خدمات ارائه شده از جانب بنده مطرح می شد فروشنده بسیار ناراحت شده و با تخریب سایرین سعی داشت که خود را تبرعه کند.

دوستان عزیز اگر می خواهید فروشنده حرفه ای باشید باید هوشمندانه عمل کنید بسته به فضای مذاکره و برخورد با مشتری شما هم نحوه صحبت و مذاکره خودتان را تغییر دهید، همیشه نباید فقط با یک روش فروش کالا داشت، بلکه باید تنوع داشت تا با استفاده از آنها به موفقیت برسید.

فروشنده  موفق و حرفه ای باید اهل برنامه ریزی باشد، شما اگر حتی کارهای ساده خودتان را یادداشت کنید  و درانجام آنها کوتاهی نکنید می توانید چندین گام نسبت به سایرین جلو باشید. چون بسیاری از فروشندگان فراموش کار هستند و یادشان می رود که به مشتریان چه قولی دادند، اغلب مشتریان هم می دانند که این هم به قولی که داده عمل نخواهد کرد، اما وقتی می بینند شما پیگیر هستید و نتیجه را به آنها اعلام می کنید بسیار به شما اعتماد خواهند کرد.

فروشنده موفق و حرفه ای فرایند فروش را فقط در زمان فروختن کالا نمی بیند و پیگیر مشتری تا آخرین مرحله خواهد بود به عنوان مثال بعد از فروش کالا تماس می گیرد و از مشتری در مورد میزان رضایت سوال می کند، پیشنهاداتی به مشتری جهت بهبود استفاده ارائه می کند و خیال خودش را راحت می کند از اینکه این مشتری کاملا راضی است و می تواند در آینده تعداد بیشتری را به فروشنده معرفی کرده یا خودش مجدد خرید کند.

فروشنده موفق به ظاهر و پوشش خودش بسیار اهمیت می دهد و به خوبی می داند که چقدر مربت و منظم بودن پوشش او می تواند روی مخاطب اثر گذار باشد، چند وقت پیش برای خرید کالایی به یک فروشگاه که نسبتا کوچک هم بود مراجعه کرده بودیم که در فصل تابستان هم بود و هوا هم به شدت گرم بود وقتی وارد فروشگاه شدیم فروشنده جلوی کولر ایستاده بود و باد کولر بود عرق فرد را کاملا در فضا پخش می کرد، محیط فروشگاه هم بسیار کوچک بود، به نظر شما در آن لحظه ما می توانستیم در آنجا بمانیم؟ می توانستیم خرید کنیم؟ یا اصلا تصمیم درستی بگیریم؟

دوستان عزیز برای موفق شدن و تبدیل به فروشنده حرفه ای  باید قدم های کوچک اما پیوسته برداشت اصلا نمی توان در یک شب تمام اتفاقات را تغییر داد و از فردا تبدیل به یک فرد موفق شد، می توان در مسیر درست قرار گرفت تا کم کم به مقصد دلخواه رسید.

فروشنده موفق و حرفه ای اهل مطالعه و یادگیری مداوم است، در محیط اینترنت پر است از مقالات، کتاب های الکترونیکی، کتاب های چاپی، فایل های صوتی و تصویری، که واقعا دنیایی از اطلاعات هستند و می تواند در هر شرایطی چه رکود و چه رونق اقتصادی به ما کمک کند. دوستان عزیز روزهای خوب آمدنی نیستند، بلکه ساختنی هستند.